فوائد الحصول على شهادة أيزو ISO
يسأل الكثيرون عن كيفية الحصول على شهادة أيزو ، بحصول شركتك على شهادة أيزو في أي مجال من المجالات يعني أن مؤسستك ملتزمة بتطبيق المعايير العالمية في هذا المجال. إضافةً إلى الفائدة التنظيمية وزيادة الإنتاجية في العمل، إن وضع شارة الأيزو على موقعك الإلكتروني أو مطبوعات مؤسستك الورقية يوحي بالثقة للعملاء والموظفيين لديك ويساهم إيجابًا بخلق صورة محترفة لمؤسستك أو شركتك. لذلك، من المهم أن تضع إستراتيجية صلبة لكيفية تسويق الشهادة بعد حصولك عليها وعدم الوقوع في أخطاء شائعة تتعارض مع قوانين المنظمة الدولية للمقاييس (ISO).
ما هي المنظمة الدولية للمقاييس (ISO)
المنظمة الدولية للمقاييس أو المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس هي منظمة عالمية مقرها في جنيف، سويسرا ومتواجدة في 161 بلد حول العالم ممثلة من خلال منظمات وطنية في كل بلد مثل الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO) في المملكة العربية السعودية، هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس في الإمارات العربية المتحدة ومؤسسة المقاييس والمواصفات اللبنانية – ليبنور (LIBNOR) هم أعضاء في الجمعية العامة للأيزو التي تجتمع سنويًا وتصدر توصيات وقرارات إستراتيجية.
في عام 2001، أقامت المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس عقد شراكة مع اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) المعنية بوضع ونشر معايير دولية للكهرباء والإلكترونيات والتقنيات المتعلقة بها، والإتحاد الدولي للإتصالات السلكية واللاسلكية (ITU) المعني بضبط معيير الإتصالات وشكل هذا الحلف ما يسمى بـ التعاون العالمي للمعايير (WSC).
من المقاييس الأكثر الشعبية هو الـ ISO 9001 إدارة الجودة، ولكن هناك العديد من المقاييس الأخرى مثل:
- ISO / IEC 27001 إدارة أمن المعلومات
- ISO / IEC 20000 إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات
- ISO 14001 الإدارة البيئية
- ISO 22000 إدارة سلامة الأغذية
من الخطأ القول أنك “حاصل على شهادة أيزو ISO”
نلاحظ في قائمة المقايسس المذكورة أعلاه أن كلمة “إدارة” ترافق كل عنوان فمن المهم هنا أن نوضح أن شهادة الأيزو تعطى لنظام إدارة داخل شركة ما وليس لمنتج معين تنتجه الشركة. ومن المهم أيضًا تحديد النطاق التي إستحصلت من خلاله على شهادة الأيزو. فمن الخطأ القول أن شركة ما حاصلة على شهادة الأيزو، بل يجب القول أن شركة حاصلة على شهادة الأيزو في إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001:2013 على سبيل المثال. فالطريق إلى المصادقة تبدأ بإعتماد النطاق، تحضير المستندات بمساعدة إستشاري متخصص، المباشرة بتطبيق نظام الإدارة، إستدعاء المدقق من هيئات التصديق العالمية (Certification bodies) والحصول على الشهادة في حال النجاح، والأهم هو المتابعة السنوية للمحافظة على شهادة نظام الإدارة.
تجدر الإشارة هنا إلى أن المنظمة الدولية للمقاييس (ISO) لا تصدر شهادات للمؤسسات على خلاف ما يظن الكثيرين، فمن يقوم بإصدار الشهادات أو المصادقات هي هيئات عالمية مستقلة. إختيار الهيئة العالمية للتدقيق في نظام الإدارة لديك والمصادقة عليه أمر بالغ الأهمية، فمن الضرورة الإستعانة بمدقق معتمد معروف ذو سمعة حسنة. هناك العديد من هيئات المصادقة العالمية نذكر منها:
- PECB كندا
- BSI المملكة المتحدة
- TUV ألمانيا
- Bureau Veritas فرنسا
- SGS سويسرا
ما يجب فعله وما لا يجب فعله في تسويق وعرض مصادقة الأيزو
- إستعمل الإسم الكامل للمصادقة مثل ISO/IEC 27001:2013.
- قم بتوضيح القسم أو المجال التي حصلت المصادقة عليه
- إستعمل شارة هيئة المصادقة للدلالة على حصولك على الشهادة.
- لا تستعمل شارة الأيزو على منتج، فالمصادقة تُمنح لنظام إدارة وليس لمنتج.
- لا تستخدم كلمة (ISO) في إسم شركتك، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الإجتماعي أو أي من منتجات الشركة.
بإمكاننا مساعدتك للحصول على الأيزو
تلعب سياتك دور الإستشاري الذي يساعدك خلف الكواليس للحصول على شهادة الأيزو. نصب إهتمامنا حاليًا على مجاليين: ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000. لمزيد من المعلومات عن كيفية الحصول على شهادة أيزو تابعنا على @AskCiatec أو راسلنا عبر هذا الرابط.
